Политика конфиденциальности

Условия обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса СтражЧата.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — [НАЗВАНИЕ ИП/ООО], ИНН [ИНН]. Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]. Email для обращений по защите данных: [EMAIL].

2. Какие данные собираем

Идентификатор пользователя в мессенджере MAX или Telegram (числовой ID).
Имя и username в мессенджере (если открыто).
Идентификаторы чатов, в которых установлен бот.
Статистика активности в чатах: количество сообщений, время последнего сообщения, нарушения.
Данные оплаты в обезличенном виде: дата, сумма, тариф (платёжные данные карт обрабатывает Тинькофф Банк, мы их не храним).

3. Зачем мы их обрабатываем

Оказание услуг сервиса модерации.
Подсчёт лимитов сообщений согласно настройкам владельца чата.
Учёт оплат и продление подписки.
Связь с пользователем по вопросам работы сервиса.
Статистика для улучшения работы продукта.

4. Основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», в рамках исполнения договора (Оферты) с пользователем, после получения его согласия путём акцепта Оферты.

5. Кому передаём данные

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

АО «Тинькофф Банк» — обработка платежей (без передачи имён и контактов).
Государственные органы по официальному запросу в случаях, предусмотренных законом.
ООО «ЯНДЕКС» — обезличенная статистика посещений сайта, сервис Яндекс.Метрика.

Статистика посещений сайта

На страницах сайта nochaosbot.online работает Яндекс.Метрика. Она собирает обезличенные данные о посещении: адрес страницы, источник перехода, тип устройства, браузер, регион, действия на странице. Эти данные нужны нам, чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям, и не тратить рекламный бюджет впустую.

Метрика использует файлы cookie. Отключить сбор можно в настройках браузера или через блокировщик Яндекс.Метрики. Условия обработки описаны в Политике конфиденциальности Яндекса.

В панели управления чатами счётчик не установлен: данные о ваших чатах и участниках в Метрику не попадают.

6. Как долго храним

Идентификаторы пользователей и статистика чатов хранятся в течение всего срока использования сервиса и 1 год после прекращения. Данные оплат — 3 года согласно требованиям бухгалтерского учёта.

7. Ваши права

Согласно 152-ФЗ вы вправе:

Получить информацию о своих данных и целях обработки.
Требовать уточнения, блокировки или удаления данных.
Отозвать согласие на обработку (это приведёт к прекращению оказания услуг).

Запросы направляйте на [EMAIL]. Срок ответа — до 30 дней.

8. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование при передаче, ограничение доступа, регулярные резервные копии, контроль за действиями сотрудников.

9. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях мы дополнительно уведомим вас через бот-приложение.